— Ein umfassender Blick auf das Online-Casinobrands
ist ein relativ neues Name im Online-Glücksspielmarkt, der seit 2018 online aktiv ist. Das Unternehmen hat sich in kurzer Zeit einen Namen gemacht und eine positive Reputation aufgebaut, insbesondere unter Spielern aus Europa und Amerika.
Der Hersteller
Das Unternehmen hinter heißt My Casino my casino jetzt erkunden Holdings Limited. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich auf den britischen Jungferninseln, einem Steuerparadies im Atlantik nördlich der Bahamas. Das Unternehmen ist eine Tochtergesellschaft von Apollo Entertainment AG, die wiederum ein Teil eines globalen Glücksspielkonzerns ist.
Registrierung und Spielerprofiel
Die Registrierungsprozess bei ist schnell und unkompliziert. Der Neuzugang füllt nur einige grundlegende Informationen wie Name, Adresse, Geburtsdatum sowie Kontoinformationen ein. Nach der Absendung eines Bestätigungs-Mails mit einem Links zum Aktivieren des Kontos kann das Spielerprofil angelegt und betreut werden.
Das Spielerkonto ist in verschiedenen Ländern verfügbar und ermöglicht die Ein- und Auszahlungen von Spielern aus dem gesamten Europa sowie Amerika, jedoch gibt es einige Einschränkungen aufgrund der Gesetze einiger Nationen. Die Registrierung eines Kontos erfordert eine Bestätigung über den Alter, ansonsten wird das Spielerprofil abgesperrt.
Kontofeatures
Ein Spielertyp kann mehrere Konten besitzen, vorausgesetzt diese müssen nicht identisch sein. Jedes Konto hat eigenen Betrag und Status im Runden-Spiel (RTP). Eine Vielzahl an Sicherheitsmaßnahmen sorgen dafür, dass Spielerinformationen geschützt sind.
Die verschiedenen Ebenen der Spielerkategorien können von den Spielern selbst gestaltet werden: Ein Player kann ein Neuling sein oder sich auf dem Weg zum "VIP"-Spielertyp befinden. Für die Auszahlung ist es erforderlich, dass das Spielerkonto 24 Stunden lang abgeschlossen bleiben muss.
Bonusräume
My Casino bietet eine Vielzahl an Boni für verschiedene Kategorien von Spielern an: Neuankömmlinge, Loyalisten sowie Neuzugänge. Der Bonus kann in Form einer Einzahlungsbuchstelle oder als Freispieler zur Verfügung gestellt werden.
Durch das Erreichen verschiedener Standardebene des Spielerprofils wird den Spielern automatisch ein Boni angeboten: Die ersten 5 Einzahlungen nach dem Auffrischen von Konto führen zu einer Einzahlungsbuchstelle, die bis zur Höhe eines Mindesteinsatzes gezahlt werden kann. Für Loyalisten gibt es auch mehrere weitere Bonis.
Zahlungsverfahren
Die Zahlungsmöglichkeiten bei sind divers und umfassend:
- Kreditkarten
- E-Wallets (PayPal, Skrill)
- Prepaid-Karten (MasterCard)
- Banktransfers
Die Transaktionen erfolgen in vielen Ländern durch eine einheitliche Zahnungsmethodik. Das Mindestbetrag für die erste Einzahlung beträgt 10 €.
Austragverfahren
Sobald die Aktion abgeschlossen ist, muss der Spieler das Profil aktivieren um einen Auszahlungsantrag stellen zu können. Bei Erreichen eines bestimmten Betrages des Ersatzes kann die Zahlung getätigt werden. Der Spielervordrag wird automatisch bearbeitet und über den angegebenen Kanal ausbezahlt.
Geschäftszweige
Die verschiedenen Kategorien der Spiels bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten für die Spieler:
- Roulette
- Baccarat
Ein Großteil des Anbieters hat mehr als 50 verschiedene Spiele anbietet, darunter Slot-Spiele.
ist im Stande sich mit einer neuen Software zu einfügen: Wenn man versucht das Profil abzuschließen wird der Anbieter automatisch ausgeladen und danach kann er wieder angehängt werden. Die Auswahl der Spiele umfasst viele bekannte Marken, wie Playtech, Microgaming sowie NetEnt.
Mobil
Das Mobile-Angebot von ermöglicht das Spielen in verschiedenen Browsern mit mobiler Anwendung.
Viele Casinos bieten auch eine spezielle mobilen App an. Bei einigen handelt es sich um direktes Download der App zum mobilen Gerät, aber hier wird das Spielerkonto über den standardisierten Zugang des Spielerprofils mobil aufgerufen.
Sicherheit und Lizenz
Die Plattform von ist lizenziert durch die Malta Gaming Authority (MGA) sowie AGCC. Um sicherzustellen der Vertrauenswürdigkeit und Genauigkeit werden fortlaufende Prüfungen der Zahnungsmethoden angewendet, sodass es kein Problem für den Spieler gibt.
Kundenbetreuung
Sobald ein Spieler das Profil abgeschlossen hat können sie sich direkt an die Kundenberatungsstelle wenden und um Unterstützung bitten.
Die Benutzung des Service kann via E-Mail oder Telefon erfolgen. Ein FAQ-Bereich ist ebenfalls verfügbar.
Benutzererlebnis
Nach einem ersten Blick auf das Spielerprofil wird ein neuer Player mit der Spielwelt bereits eingeführt und kann seine persönlichen Profile abrufen um schnell und unkompliziert zu spielen. Insgesamt bietet eine sehr stabile Plattform, welche einen sicheren Eintritt in die Welt von Glücksspiel ermöglicht. Durch das Spielerprofil wird jeder Nutzer im Stande, sein Profil zu bearbeiten: Das gibt ihm selbst wiederum Freiräume.
Würdigung und Performance
Die Faktoren wie Sicherheit, Anzahl der Spiele, Zahlungsmöglichkeiten sowie Support bieten die ganze Palette an Optionen für einen Spieler. Das Bonus-Programm ist sehr großzügig und verleihen ihm den Status eines Treuebonus zu.
Das Unternehmen zeigt auch ein hohes Maß an Kundenorientierung durch das ständige Streben nach Verbesserung seiner Plattform, sodass die Gesamtpunktsumme der Würdigung von 7/10 gut steht.